Politique de confidentialité, de cookies et de remboursement

Confidentialité, cookies et remboursements

Remboursements

L'association Sisterhood Of Support n'offre aucun remboursement pour les abonnements, qui sont des produits immatériels. Cette politique est nécessaire pour protéger la vie privée et le sentiment de sécurité de nos membres. 

Politique de confidentialité de base

L'association Sisterhood Of Support (SOS) s'engage à préserver votre confiance, à respecter votre vie privée et à reconnaître la nature sensible de vos informations personnelles, comme indiqué dans sa Politique de confidentialité et de remboursement. Nous œuvrons à protéger la vie privée des utilisateurs de notre site web. Nous avons élaboré cette politique de confidentialité avec soin afin de répondre à vos préoccupations et de vous assurer que si vous nous communiquez des informations personnelles, nous les traiterons avec soin et discrétion.

Lorsque des renseignements personnels sont requis pour utiliser le site Web de Sisterhood Of Support ou interagir avec celui-ci, notre politique est de garantir la confidentialité de ces renseignements — tels que votre nom, votre adresse postale ou électronique, ou votre numéro de téléphone. Les renseignements personnels que vous fournissez à Sisterhood Of Support sont conservés dans un endroit sécurisé, accessible uniquement au personnel autorisé, et ne sont utilisés qu’aux fins pour lesquelles vous les avez fournis, par exemple pour répondre à une question ou vous envoyer les documents demandés.

Nous ne communiquons jamais les adresses électroniques de nos membres à des tiers.

Communication d'informations à des tiers

Les renseignements personnels recueillis dans le cadre du site Web Sisterhood Of Support ne seront pas communiqués à des tiers, sauf pour poursuivre l’objectif pour lequel vous les avez fournis ou si une telle communication est exigée par la loi. L'annuaire des membres de Sisterhood Of Support est réservé aux membres et accessible uniquement dans une section du site qui leur est réservée. Le nom de chaque membre y figure, mais elles peuvent choisir de ne pas inclure d'autres informations. En avril 2023, les forums sont devenus une archive d'informations et leurs aspects sociaux ont été supprimés. L'annuaire des membres n'est plus accessible aux abonnés.

Collecte et utilisation des informations

Le site web Sisterhood Of Support exige que les utilisateurs fournissent certaines informations personnelles afin d'accéder à certaines fonctionnalités. En fournissant ces informations, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Les informations que vous fournissez peuvent inclure les données que vous saisissez lors de la création de votre profil personnel, nécessaire pour participer à des activités telles que les forums, le chat en direct, les programmes interactifs ou pour effectuer des achats auprès de The Sisterhood Of Support. Ces informations peuvent comprendre vos coordonnées (nom, adresse postale et adresse électronique) et vos informations financières, comme votre numéro de carte bancaire, si vous commandez des produits ou des services sur le site. Ces informations seront utilisées pour traiter votre commande et, si nécessaire, pour vous contacter concernant son statut. En passant une commande, vous acceptez que celle-ci puisse être traitée, exécutée ou prise en charge par des tiers autres que The Sisterhood Of Support et vous comprenez que ces tiers sont soumis aux restrictions imposées par The Sisterhood Of Support quant à l'utilisation des informations qui leur sont fournies.

L'association Sisterhood Of Support peut utiliser vos coordonnées pour vous contacter concernant le statut de votre adhésion, votre inscription ou toute commande que vous auriez passée. Vous pourriez également être contactée par Sisterhood Of Support ou ses représentants pour vous proposer des services et fonctionnalités supplémentaires, ou pour recueillir vos commentaires sur votre expérience avec Sisterhood Of Support.

Aucun suivi informatique des informations identifiables

Notre site web ne collecte, ne suit ni ne diffuse aucune information personnelle concernant ses visiteurs. Nous établissons régulièrement des statistiques agrégées indiquant le nombre de visiteurs, les demandes d'information reçues et les fournisseurs d'accès Internet d'où proviennent ces demandes. Ces statistiques sont utilisées par l'équipe technique interne de Sisterhood Of Support pour améliorer le site web et ainsi proposer au public des informations et des services toujours plus performants. Des statistiques d'utilisation agrégées sont également communiquées aux institutions qui détiennent une licence pour le contenu diffusé sur le site.

Cookies

Comme la plupart des sites web, le site de Sisterhood Of Support utilise des « cookies » pour faciliter votre navigation. Ces informations servent uniquement à des fins de planification, de suivi et d'assistance technique. En analysant l'utilisation de notre site, nous pouvons l'améliorer en permanence et mieux répondre aux attentes des utilisateurs. Cependant, Sisterhood Of Support n'a aucun contrôle sur l'utilisation des cookies par les annonceurs ou les tiers hébergeant des données pour son compte. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées par le biais des cookies, la plupart des navigateurs proposent une procédure simple pour les refuser ou les accepter. Veuillez noter que certains cookies peuvent être nécessaires pour utiliser certaines fonctionnalités du site Sisterhood Of Support.

Sites Web tiers

Le site web de Sisterhood Of Support peut contenir des liens vers d'autres sites web, mais nous ne recommandons pas nécessairement d'y accéder. Si vous choisissez de consulter ces sites, Sisterhood Of Support décline toute responsabilité quant à leurs actions ou politiques. De plus, veuillez noter que la politique de confidentialité et les pratiques de sécurité de ces tiers peuvent différer des normes de Sisterhood Of Support. Sisterhood Of Support n'assume aucune responsabilité quant à votre utilisation du site lié et n'exerce aucun contrôle, approbation ou garantie à cet égard. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de ces tiers avant de leur communiquer des informations personnelles.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

L'association Sisterhood Of Support se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis. Toute modification sera publiée sur cette page afin que vous soyez toujours informée de nos politiques. Nous pourrons également vous contacter par courriel pour vous informer de ces modifications.

Sécurité des sites web

L'association Sisterhood Of Support utilise des mesures de sécurité conformes aux meilleures pratiques actuelles pour protéger son site web, ses membres, ses adresses électroniques et ses listes de diffusion. Ces mesures comprennent des dispositions techniques, procédurales, de surveillance et de suivi visant à protéger les données contre toute utilisation abusive, tout accès ou divulgation non autorisés, toute perte, altération ou destruction.

Les informations relatives aux cartes de crédit sont transmises via des passerelles de paiement tierces et chiffrées par le protocole SSL (Secure Socket Layer). Toutes les informations relatives aux cartes de crédit sont stockées sur des serveurs tiers. L'association Sisterhood Of Support ne collecte ni ne stocke aucune information relative aux cartes de crédit. La sécurité des informations des membres et des acheteurs est une priorité absolue et nous mettons en œuvre nos propres mesures de protection, en plus de celles de nos fournisseurs de logiciels et de matériel.

Nous sommes conscients que des cas d'utilisation abusive ou d'intrusions non autorisées dans nos programmes peuvent survenir, comme c'est le cas pour la quasi-totalité des sites web, services et utilisateurs. Dans ces situations, notre objectif est d'intervenir rapidement pour identifier le problème, garantir ou rétablir le bon fonctionnement du site et minimiser les désagréments pour nos utilisateurs. Le cas échéant, Sisterhood Of Support signalera ces incidents aux autorités compétentes.

Veuillez signaler tout problème à JoAnn Russell via notre page de contact. Bien que nous ne puissions pas répondre à tous les signalements, nous prenons chacun d'eux au sérieux et menons une enquête approfondie.

 

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